Erwartungsmanagement: Enttäuschungen vermeiden und Ärger verhindern durch Kommunikation
Erwartungsmanagement ist die Fähigkeit, Missverständnisse und Enttäuschungen zu vermeiden, indem Erwartungen frühzeitig analysiert, klar kommuniziert und abgestimmt werden. Besonders im geschäftlichen Umfeld, in dem oft unausgesprochene Anforderungen existieren, ist ein offener Austausch von Erwartungshaltungen entscheidend, um Konflikte zu verhindern und die Zufriedenheit zu erhöhen. Ein gut durchdachtes Erwartungsmanagement trägt zu einem produktiveren Arbeitsumfeld bei und fördert die langfristige Zufriedenheit aller Beteiligten.